Hepimiz Aracı firmaların yani tersane acentaları ya da brokerların ne işe yaradığı hususunda kafamızda sorular taşıyoruz. Bunun en önemli nedeni tabi ki bu konudaki olumsuz örnekler. Maalesef aracı firma amacının dışında çalışanlar sektöre en az gerçek anlamda armatör ya da tersane olamamış firmalar kadar zarar veriyor.
Bu bağlamda Çin, Kore ve Diğer dünya tersanelerinde yaptırmayı düşündüğünüz tamir ve yeni inşaalara ait sorularınızı sadece Çin’de 800 üzerinde gemi onarımı deneyimi olan Yunanistan’ın en büyük tersane acentaları ya da eski tersane müdürü arkadaşlarımız aracılığıyla cevaplıyoruz. Var ise sorularınızı ve yorumlarınızı tarafımıza gönderebilirsiniz.
Yapılan çalışmalar işini gerçek anlamda benimseyen ya da bunun için çabalayan Aracı firmaların müşterilerine aşağıdaki faydaları sağladığını ortaya koyuyor;
- Müşterilere Pazar koşulları hakkında güncel ve doğru bilgi verme
§ Kalite ve fiyat değişimleri,
§ Tersaneler hakkında doğrudan, çeşitli kaynaklardan ve diğer müşterilerden alınan güncel feedbackler ve güvenilirlik durumları,
§ Doluluk oranları,
§ Organizasyonel ve firma itibarlarındaki değişimler,
§ Yeni yatırımlar,
§ Tatiller, çalışmayı ve performansı aksatabilecek diğer durumlar vs.
- Genellikle Armatörün tek başına elde edemeyeceği aşağıdaki hususları Aracı firma sayesinde alması (bu durum daha çok Aracı firmanın iş getirme gücüne ve ilişkilerine bağlı olup, özellikle Yunan acentalar mevcut gemi sayıları nedeniyle en avantajlı havuza sahiptir),
§ Daha uygun fiyat ve ödeme kolaylıkları
§ Birinci sınıf veya üst düzey müşteriye gösterilecek destek ve ilgi
§ İlave avantajlar
- Armatör ve tersane arasında doğacak anlaşmazlıkların çok da büyümeden Aracı firma tarafından giderilebilmesi ve tekrarının önlenmesi,
- Armatör firmada enspektör ya da teknik yönetim değişse dahi Aracı firma sayesinde gelecek gemilerde de geçmiş başarılı uygulamaların ve Armatör firmaya has özel faydaların devamının sağlanması,
- Tamir ya da yeni inşa performansının sürekli gözlemlenerek, başarı sağlanması hususunda her iki tarafa da destek olma,
- İş bitimi sonrası gereğinde garanti hususlarının takibi,
- Armatörün sadece yukarıdaki avantajlarla sınırlı kalmamakla birlikte bunlardan doğrudan bir ücret ödemeden faydalanması
- Konuya tersaneler açısından bakıldığında ise Aracı firmaların bazı faydalarını aşağıdaki şekilde saymak mümkündür;
§ Tek başına armatöre göre daha fazla gemi getirebilme kapasitesi ve imkanı
§ Tersanelere sağlanan iş sürekliliği,
§ Gerektiğinde tersaneye yapılacak iş doğrultusunda refere veya bir nevi kefil olma,
§ Armatör hakkında daha sağlıklı bilgi alma,
§ Müşteri ile ilişkilerde başarının devamının sağlanması ve bu konuda gözden kaçan hususların düzeltilmesi,
§ Bozulan ya da bozulabilecek müşteri ilişkilerini zamanında düzeltme,
§ Tersanenin sürekli olarak dışarıdan bir gözle incelenmesi, bu sayede başarılı giden hususların devamı ve uygunsuzlukların düzeltilmesi
§ İş bitimi sonrası ödeme ve diğer ilişkilerin/iş birliği hususlarının takibi,
Yukarıdaki bilgiler doğrultusunda sorularınız ya da destek arayışlarınıza yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı tekrar vurguluyoruz.
Saygılarımla,
Osman Kaya TURAN
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder